住客点评>>
-
好评古色古香，服务热情，环境不错。
-
好评还不错，每年都去，就是房间小了一点
-
好评地理位置非常好，紧挨雕花楼，是个园林式酒店，一栋栋独立小楼分布在酒店各处，很有情调。...
-
好评全家出游 住的不错！
-
好评位置好，服务有极强的老国营单位特点，付款不能刷预授权，要么没住提前付费，要么现金押金...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
苏州雕花楼宾馆交通指南
苏州雕花楼宾馆地处国家一级风景区太湖之滨的吴中东山镇上，座落在中外闻名的全国重点文物保护单位雕花楼内，周围银杏林立，草木葱郁，环境幽雅，是各种会议、旅游、商务休闲度假的理想场所。
-距市中心观前街40.14公里 步行至察院场观前街西站，乘坐502路,在东山首末站下车，步行至东山首末站，换乘627路,在雕花楼宾馆站下车，步行约10米。乘坐出租车约91元；
-距苏州北站41.93公里 步行至扬东路站，乘坐262路,在接驾桥站下车，换乘502路,在东山首末站下车，步行约930米。乘坐出租车约110元；
-距苏州园区站49.67公里 步行至沪宁城铁园区站广场站，乘坐166路,在官渎里立交桥站下车，步行至官渎里立交桥站，换乘811路(或514),在吴中东路站下车，换乘62路,在东山首末站下车，步行约780米。乘坐出租车约115元；
-距苏州新区站45.1公里步行至沪宁城铁新区站，乘坐329路,在马庄站下车，步行至马庄站，换乘502路,在东山首末站下车，步行至东山首末站，换乘627路,在雕花楼宾馆站下车，步行约10米。乘坐出租车约103元；
-距苏州火车站41.36公里步行至新火车站北临时广场站，乘坐502路,在东山首末站下车，步行至东山首末站，换乘627路,在雕花楼宾馆站下车，步行约10米。乘坐出租车约98元。